Условия возврата
Общие правила
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её фактического исполнения, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
Помощь с промптами для ИИ
- Полный возврат: до начала консультации (если Исполнитель ещё не приступил к разбору задачи).
- Возврат не производится: после того, как Исполнитель отправил подготовленный промпт Заказчику.
Настройка Claude Code под проект
- Полный возврат: до начала сессии настройки (если время сессии ещё не согласовано или сессия не начата).
- Частичный возврат: если сессия начата и прервана — за вычетом стоимости фактически проведённого времени.
- Возврат не производится: после завершения сессии.
Ревью кода ИИ-агентом
- Полный возврат: до начала ревью (отчёт ещё не сформирован).
- Возврат не производится: после отправки отчёта Заказчику.
Часовая консультация по ИИ-инструментам
- Полный возврат: при отказе от консультации не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени созвона.
- Возврат не производится: при отказе менее, чем за 24 часа, либо при неявке Заказчика на созвон.
Подписка на бота «Ясность ума»
- Полный возврат: до открытия доступа к боту.
- Частичный возврат: после открытия доступа — пропорционально неиспользованному периоду подписки (за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа).
- Возврат не производится: по истечении оплаченного срока подписки.
Подписка разовая: автоматическое продление и повторные списания не производятся, поэтому отмена автосписания не требуется.
Как запросить возврат
Заполните форму ниже или напишите в Telegram-бот @YamService_bot. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня для уточнения деталей.